Magento 1 - Documentation Connecteur

Vous pouvez automatiser la transmission des preuves d'achat, des services, et la publication de vos avis en utilisant le CMS Magento 1.

Cette documentation se base sur la dernière version du module Magento 1.

Principe de fonctionnement

Avant toute utilisation du module Magento 1 « Avis-Vérifiés », vous devez préalablement vous inscrire sur le portail http://www.avis-verifies.com. Les informations qui vous seront demandées durant la configuration de votre module Magento proviennent toutes de votre compte client Avis-Vérifiés.

Le module Magento 1 intègre une API nous permettant de communiquer avec lui. Une fois le module installé et configuré, tout est automatique : Avis Vérifiés communique directement avec votre solution e-commerce.

  • Récupération automatique des commandes et demandes d’avis : Le module nous communique directement vos dernières commandes. Notre plateforme récupère donc les commandes pour lesquelles nous devons envoyer des demandes d'avis, et cela en fonction de la configuration renseignée lors du paramétrage décrit dans la suite de ce document.
  • Affichage des avis produits sur votre site : Le module vous permet d’afficher vos avis produits collectés sur notre plateforme directement sur vos fiches produits et ainsi rassurer vos clients sur la qualité de vos produits.
  • Affichage du widget de notation Avis Vérifiés : Vous avez la possibilité de faire apparaitre un widget flottant sur votre site. Ce widget permet d’afficher à vos visiteurs votre note globale moyenne Avis vérifiés et rassure ainsi le potentiel client sur la qualité de vos services.

Visuels du module

Ces visuels s'appliquent au thème par défaut de Magento 1.

1/ Page d'accueil et page catégorie

a/ Étoiles et nombre d’avis entre parenthèses.

image-20210729-193305.png

b/ Uniquement des étoiles

image-20210729-193235.png

 

2/ Pages produit

a/ Bloc d'étoiles

image-20210729-192951.png

 

b/ Bloc d’avis

  • Bloc d’avis complet

    image-20210729-194433.png
  • Affichage réduit (Détail du bloc d’avis)

    Image53.png

Installation et configuration du module

Installation via Magento Marketplace

Récupérer la clé d’installation du module 

  • Connectez-vous à Magento Marketplace
  • Utilisez le moteur de recherche pour trouver le module Verified Reviews ou cliquez ici pour voir le module
  • Vérifiez que ce soit bien la version du module pour Magento 1 (M1)
  • Cliquez sur « Add to cart » et procédez à la commande
  • Une fois la commande effectuée, cliquez sur « Install »
  • Créez une nouvelle clé pour Magento 1 via le bouton « Create a new access Key ».
  • Copiez les clés, elles vous seront demandées plus tard.

Installation via Magento Connect

Téléchargement du module Avis-Vérifiés

Le module est disponible depuis votre compte Avis-Vérifiés. Pour y accéder il suffit de vous connecter sur : http://www.avis-verifies.com et aller dans la rubrique « Commandes > Nos modules Ecommerce ». Cliquez sur « Télécharger » afin d’obtenir le module et de pouvoir l’enregistrer sur votre ordinateur.

 

Installation du module sur Magento 1

Étape 1

La première étape consiste à vous connecter sur votre interface d’administration de votre solution Magento et d’aller sur le « Magento Connect Manager » via le menu « System > Magento Connect > Magento Connect Manager ».

Image1.jpg


Après avoir cliqué sur le lien « Magento Connect Manager », vous devez vous authentifier en saisissant votre Identifiant / Mot de passe.

Image2.jpg


Étape 2

Une fois sur la page « Magento Connect Manager » cliquez sur « Choisir un fichier » et sélectionnez l’archive que vous avez préalablement téléchargée. Cliquez sur « Upload » pour installer le module.

Magento_Downloader_-_Google_Chrome.jpg


Vous devriez voir un message de succès d'installation du module. Vous pouvez alors cliquer sur le bouton « Refresh » pour mettre à jour le contenu de cette page. Le module va apparaître dans la liste des modules installés.

Magento_Downloader_2-_Google_Chrome.jpg


Vous pouvez retourner dans votre back-office en cliquant sur le bouton « Return to admin ».

Magento_Downloader_3_-_Google_Chrome.jpg

 

Configuration du module sur Magento

Menu du module

Le module Avis-Vérifiés se trouve dans votre back-office Magento dans le menu « Catalogue > AvisVérifiés ». A partir de la version 2.9.x, ce menu a quatre sous-menus :

  • Export des commandes (fichier CSV) : Permet de créer un fichier en format .csv avec les commandes du site sélectionné. Pour plus de détails, veuillez consulter la section dédiée à cette fonctionnalité
  • Configuration : Permet de configurer le module
  • Vérifier l’Installation : Permet de vérifier le statut d’installation du module. Pour plus de détails, veuillez consulter la section dédiée à cette fonctionnalité
  • Google Shopping - Données du produit (PLA) : Permet de configurer les informations des produits à envoyer pour les avis de Google Shopping, en mappant les informations des produits et leurs attributs (ID, SKU, marque, couleur, attribut personnalisé, etc.). Pour plus d’informations, veuillez consulter la section Configurer les données pour Google Shopping (facultatif).

Configuration

Paramétrage des identifiants clients

Une fois le module installé, accédez à la partie « Catalogue > Avis-Vérifiés > Configuration » et choisissez votre boutique dans le menu en haut à gauche. Deux informations sont demandées, la Clé Secrète et l’Id Website.

Image4.jpg

 

Pour les trouver, rendez-vous sur votre compte Avis Vérifiés et naviguez dans le menu « Collecte des avis > Configurer mon module ».


Sur cette page vous trouverez les informations à renseigner dans le module dans l’encart “Vos codes d’intégration”. Copiez la clé secrète et l'identifiant site web.

Si vous utilisez la fonctionnalité « MultiBoutique » vous devez renseigner la Clé Secrète et l'IdWebsite pour chaque boutique pour laquelle vous souhaitez utiliser notre module à l’aide de la liste des boutiques en haut à gauche.

Dans les captures d'écran ci-dessous, les deux boutiques sont configurées sur le même compte Avis Vérifiés (même idWebsite et Clé secrète)

  • Boutique 1Configuration__System__Magento_Admin_-_Google_Chrome.jpg
  • Boutique 2Configuration__System__Magento_Admin_-_Google_Chrome_3.jpg

Si vous souhaitez utiliser notre module pour vos boutiques multi-langue, vous devez créer plusieurs comptes Avis Vérifiés sur les pays correspondants (chaque compte étant lié à une boutique).

Par ex, votre site est disponible en français, espagnol, italien et anglais. Pour bénéficier de la configuration multilingue vous devez avoir un compte sur chacune de nos plateformes :

La configuration multilingue suit le comportement suivant :

  • Chaque plateforme récupère les commandes de la langue qui lui correspond, ce qui permet d’envoyer des mails de demande d’avis dans la langue de votre client (par ex sur le site en ES, la commande sera récupérée sur la plateforme https://opiniones-verificadas.com ) et de récolter des avis dans les langues des pages.
  • Les pages produits FR afficheront ensuite les avis récoltés sur https://www.avis-verifies.com, les pages ES afficheront ceux de https://www.opiniones-verificadas.com/ etc.

Dans les captures d'écran ci-dessous, la boutique French est associée à un compte FR (idWebsite et Clé secrète du compte FR) et la boutique English est associée à un compte EN (idWebsite et Clé secrète du compte EN)

  • Boutique EN avec clé et idWebsite d’un compte Verified Reviews UKConfiguration__System__Magento_Admin_-_Google_Chrome_4.jpg
  • Boutique FR avec clé et idWebsite d’un compte Avis Vérifiés FRConfiguration__System__Magento_Admin_-_Google_Chrome_3.jpg

Etapes de configuration

Les identifiants clients sont renseignés dans la section “Intégration du système” qui permet d’établir une connexion entre le module et votre compte Avis-Vérifiés.

1/ Sélectionnez la boutique à configurer

Image9.jpg

2/ Collez la clé secrète ainsi que l'identifiant site web.

3/ Sélectionnez « Yes » dans « Enable Module on this Website » pour activer le module sur cette boutique.

Image10.png

4/ Configurez les sections Avis : Page produit et Avis : Page des catégories (liste de produits)

5/ N’utilisez la section « Advanced Configuration » que si vous connaissez très bien la configuration de votre site

Section Avis : Page produit

Nombre d'avis à afficher dans la fiche produit

Choisissez le nombre d'avis que vous souhaitez afficher par défaut sur la fiche produit au premier chargement de la page. Les autres avis seront masqués, il suffira au visiteur de cliquer sur « Plus de commentaires… » pour les voir.

Couleur des étoiles

Vous pouvez personnaliser la couleur des étoiles sur vos fiches produits pour être davantage en adéquation avec votre charte graphique.

Permettre aux internautes de juger l'utilité des avis ?

Vous pouvez ajouter un bouton avis utile (oui/non) au niveau de chaque avis.

Image13.jpg

Affiche un message si le produit n'a pas d'avis

Cette option permet d’afficher le message « Aucun avis n'a encore été laissé sur ce produit. » dans le cas où aucun avis n'est disponible sur ce produit.

Image15.jpg

Activer les Rich Snippets du produit

En activant cette option, vous activerez les Rich Snippets (ou extraits enrichis) sur vos fiches produits.
Les Rich Snippets sont des données structurées qui indiqueront aux moteurs de recherches que votre produit possède des avis et leurs permettront d’en connaitre le nombre ainsi que la note moyenne.

 

image-20210729-211913.png

Format des extraits enrichis : dans le cas où votre thème intègre déjà des rich snippets, vous devez sélectionner le même format dans la configuration du module. Après avoir sélectionné le format, videz les caches Magento et le cas échéant le cache du serveur aussi.

Comment vérifier que mes rich snippets ont bien été intégrés ?

Google propose un outil de test pour vérifier si une page web est éligible pour les extraits enrichis, disponible ici Rich Results Test - Google Search Console

Il suffit de rentrer l’url d’une fiche produit avec des avis. Google renvoie les erreurs présentes dans l’intégration des rich snippets ou indique que la page est bien éligible aux extraits enrichis en présentant une prévisualisation du résultat.

Notre module se charge d’ajouter les balises AggregateRating et Reviews et d’obtenir une prévisualisation effective sur l’outil de test de Google mais ne peut garantir complètement la remontée des rich snippets dans les résultats de recherche navigateur, étant donné que Google considère de nombreux autres facteurs (qualité du contenu etc.)

Section Avis : Page des catégories (liste de produits)

Afficher les étoiles

Cette option permet d’activer l’affichage sur les listes de produits (page d’accueil, pages catégories)

Afficher le nombre d’avis

Cette option permet d’ajouter le nombre d’avis entre parenthèses après les étoiles dans le visuel sur les pages de catégories

Activer le lien qui redirige vers la Page des Avis

Si cette option est activée, sur les listes de produits, un clic sur les étoiles va rediriger vers la page du produit.

Configuration avancée

Taille des étoiles en pixels en haut de la page produit

Cette option permet de modifier la taille des étoiles en haut de la fiche produit sous le nom du produit.

Taille des étoiles en pixels des avis produit

Cette option permet de modifier la taille des étoiles dans l’onglet des avis.

Zone d'affichage des avis réduite

Cette option permet de cacher le graphique en haut des avis. Sélectionnez « Oui » uniquement si les avis produit s'affichent dans un petit bloc (par exemple : 400px., cf. Bloc à droite dans l’image ci-dessous) :

 

Image16.jpg

 

Récupérer l’ID du produit parent

Sélectionnez « Oui » pour récupérer les données du produit parent à la place du produit enfant

Vérifier l’Installation

Cette section permet de voir l’état de l’installation du module et propose plusieurs options disponibles pour maintenir le module en cas d'erreurs d’installation.

Merci de ne pas utiliser cette section si vous n’êtes pas sûr des actions à utiliser. Si vous avez des problèmes avec le module, veuillez contacter notre support technique en suivant les étapes de notre article : Comment nous contacter ?

Section avancée

Les options disponibles dans cette section avancée sont :

  • Install Tables : Réinstalle les tables du module.
  • Add missing fields : Ajoute les colonnes du module manquant dans la table des commandes.
  • Fix primary key field : Règle le problème des clés primaires pour la synchronisation d’avis.
  • Flag orders to 1 : Change le statut de toutes les commandes à « déjà récupérées par le module ».
  • Check order configuration : Vérifie la relation des produits enfants et parents.
  • Reset all module configuration page : Supprime toutes les configurations du module.

Section Google Shopping - Données du produit (PLA)

Cette section permet de mapper les informations des produits à leurs attributs (ID, SKU, marque, couleur, attribut personnalisé, etc.).

Pour plus d’informations concernant la configuration des données pour montrer les avis sur Google Shopping, veuillez consulter la section Configurer les données pour Google Shopping (facultatif).

Configuration du module sur Avis Vérifiés

Accédez à la configuration à partir de votre compte Avis Vérifiés dans « Collecte des avis > Configurer mon module ».

Que faire si l'onglet “Configurer mon module” n’apparaît pas ?

Si l'onglet “Configurer mon module ” n’apparaît pas, cela signifie que votre compte Avis Vérifiés n’a pas été configuré pour Magento.

Pour modifier cela, vous devez vous rendre dans Gestion du compte > Mon compte

Puis dans l’encart Mon Attestation > Solution e-Commerce, choisir Magento 1

Avis-Verifies_-_Boostez_votre_commerce_-_Google_Chrome9.jpg


Enregistrer le changement en cliquant sur le bouton “Enregistrer” en bas de page.

 

Récupération de la configuration

Cette étape va permettre de récupérer la configuration de votre site Magento 1 dans le but de paramétrer notre module en fonction de celle-ci.

  • Cliquez sur « Récupérer la configuration du site » pour vérifier la connexion entre Avis Vérifiés et Magento 1.

✅ Si le message de succès « La configuration a été correctement récupérée.» apparaît et le carré de la section à droite « État du module » a des coches vertes, le module est bien configuré.

❌ Si un autre message apparaît, vérifiez les configurations précédentes et si le problème persiste contactez le support technique en suivant les étapes de notre article : Comment nous contacter ?

 

Image17.jpg

Configuration du multiboutique

Si vous utilisez le multi-boutique sous Magento 1, vous devez renseigner la Clé Secrète et l'IdWebsite pour chaque boutique pour laquelle vous souhaitez utiliser notre module.

Si vous souhaitez utiliser notre module pour vos boutiques multi-langue, vous devez créer plusieurs comptes Avis Vérifiés sur les pays correspondants (chaque compte étant lié à une boutique).

Lorsque vous cliquez sur “Récupérer la configuration”, la liste de tous les websites et boutiques de votre site apparaît. Seules les boutiques à côté desquelles il est écrit (Current Configuration) sont configurées pour ce compte Avis Vérifiés. L'identifiant de la boutique configurée apparaît entre accolades {}.

S’il est écrit « (Current Configuration) » à droite d’une boutique que vous ne souhaitez pas configurer, retournez sur la configuration du module sur votre back-office Magento 1 puis sélectionnez dans le menu déroulant la boutique en question en haut à gauche. Effacez la Clé Secrète ainsi que l'Idwebsite et passez l'option « Enable Module on this Website » à « No » puis recliquez sur “Récupérer la configuration” dans le compte Avis Vérifiés.

Option de configuration du module

Cette étape va permettre de configurer le module et les demandes d'avis. Il vous suffit donc de remplir le formulaire en suivant les indications. En cas de problème, survolez le « ? » pour obtenir de l'aide.

Récupération automatique des commandes

  • Activer l'automatisation : Cliquez sur oui pour l'activer. C’est la condition principale pour mettre en route la collecte automatique de vos commandes.
  • Quand doit-on récupérer les commandes : vous pouvez choisir entre deux options :
    • lors de la création de la commande en choisissant « A la commande » : dans ce cas TOUTES les commandes seront récupérées (en incluant les commandes annulées, remboursées etc.).
    • via un (ou plusieurs) statut de commandes spécifique en cliquant sur « Au changement de statut de la commande ». Si vous choisissez cette option, vous devez impérativement sélectionner le ou les statuts dans la liste des statuts.

Avis-Verifies_-_Boostez_votre_commerce_-_Google_Chrome_2.jpg

 

Collecte des avis

  • Collecte des avis : vous pouvez définir un délai avant l’émission de la demande d’avis.
    • La première partie vous permet de sélectionner le nombre de jour entre le moment de la récupération de la commande par nos services et l’envoi de la demande d’avis.

image-20210618-202014__1_.png

  • La deuxième partie ne concerne que les avis produits. Vous pouvez choisir de séparer les envois de demande d’avis à vos clients en ajoutant un délai à l’envoi du mail pour les avis produits, par exemple pour laisser au client le temps de tester le produit.
    • Exemple :
      • Combien de temps après cet événement devons nous envoyer la demande d'avis ? 3 jours
      • Combien de temps après l'envoi de la demande d'avis site devons nous envoyer la demande d'avis produit? 5 jours.
      • Pour une commande récupérée le 1 du mois, la demande d’avis marque sera envoyée 3 jours après, et la demande d’avis produits sera envoyée 5 jours après, soit 8 jours après la récupération de la commande par nos services.
  • Extension d'e-mails pour lesquelles il ne faut pas envoyer de demandes d'avis : permet par défaut de ne pas interroger les clients des marketplaces où des emails provisoires du type xihdhsi54412@amazon.fr sont créés pour chacune des commandes. Vous devez donc renseigner les extensions d'emails pour lesquels il ne faut pas envoyer les demandes d'avis (l'extension correspond à ce qui se trouve après le @). Nous en avons déjà renseigné certaines, vous pouvez en ajouter à la suite en les séparant par un « ; ».

Options concernant les produits

  • Souhaitez-vous récupérer des avis sur vos produits ? : Cochez « oui » pour récupérer des avis produits (lorsque nous récupérerons les commandes, nous inclurons le détail des produits commandés et nous interrogerons vos clients sur tous les produits qu'ils ont commandés).
  • Souhaitez-vous afficher les avis produits sur vos fiches produits ? : Cochez oui pour afficher les avis sur les fiches produites correspondantes. Chaque jour, nous synchronisons dans votre base de données les derniers avis produits que vous avez récoltés.

Affichage des widgets

  • Souhaitez-vous afficher le widgets Flottant : Si « oui », le widget s'affichera sur votre site.

  • Script Widget Flottant : Vous pouvez coller le code correspondant au widget que vous avez créé. Voir ici pour plus de détails.

Avis-Verifies_-_Boostez_votre_commerce_-_Google_Chrome_3.jpg

Cliquer sur « Envoyer cette configuration ». Notre plateforme communique en direct avec le module afin d'y enregistrer cette configuration.

Vous êtes à présent automatisé, vous pouvez suivre les demandes d'avis envoyés à vos clients depuis « Collecte des avis > Reporting - Demandes d'avis ». Vos commandes commenceront à être récupérées lors du prochain passage de notre cron.

Premier export de commandes (facultatif)

Pour obtenir rapidement vos premiers avis, le module Avis-Vérifiés intègre une fonctionnalité d'export de commandes vous permettant de générer un fichier CSV déjà formaté sur la bonne structure qui peut être chargé directement via votre Espace Client Avis-Vérifiés. Le premier export de commandes vous permet de générer les premiers avis rapidement en sondant les clients de vos commandes déjà passées.

  • Rendez-vous dans « Catalogue > Avis-Vérifiés > Export > Order » pour accéder à l’export des commandes.

Dashboard__Magento_Admin_-_Google_Chrome_9.jpg

Si une erreur 404 apparait, vous devez vous déconnecter et reconnecter à votre back-office Magento.

👉 Choisissez la boutique ou le site web pour laquelle vous voulez exporter les commandes dans le menu en haut. « All Store Views » est sélectionnée par défaut, ce qui signifie que vous exporterez les commandes pour toutes les boutiques de votre Magento.

Orders__Export__Magento_Admin_-_Google_Chrome_2.jpg

  • Commandes depuis : Permet de choisir la période de création des commandes, à partir de la date courante.
  • Ajouter les informations produits : Si « oui » alors le fichier inclura les informations des produits des commandes dans le but de récolter à la fois les avis sur votre site et vos produits. Si vous choisissez “non”, le fichier n’inclura aucune information des produits et vos clients seront sondés seulement pour des avis site.
  • En cliquant sur le bouton « Download Order » en haut à droite, vous serez invité à télécharger le fichier CSV.
  • Le chargement du fichier se lance tout seul, par défaut vous pouvez le retrouver dans votre dossier de téléchargement.
  • Une fois que vous aurez récupéré le csv généré, vous pouvez vous rendre directement à l’espace de téléchargement des commandes ici
  • Vous devez uploader le csv et associer les champs avec les colonnes du fichier csv. Veillez à bien suivre le tutoriel et vérifier les informations proposées avant de valider l’importation des commandes.

Si vous souhaitez récupérer des avis produits, c’est la colonne du csv product_id qui doit être associée au champ “Référence produit”. Si vous ne sélectionnez pas la colonne correcte, alors les avis produits récoltés ne s’afficheront pas.

En cas de doute sur l’importation, n’hésitez pas à prendre contact avec notre équipe qui vous accompagner car cette opération va envoyer automatiquement les emails à vos clients et ce dans les minutes qui suivent l’importation.

Récupération automatique des commandes

Nous récupérons vos commandes selon la configuration que vous définissez dans votre compte Avis Vérifiés > Intégration > Configurer mon module Magento.

Vous pouvez faire le suivi des commandes récupérées dans votre compte dans Stats > Reporting - Demandes d’avis / Demandes d’avis produits / Demandes d’avis produits délayées

Par défaut, lorsque nous récupérons aussi le détail des produits, la référence du produit est l’ID du produit parent en cas de produit configurable et l’ID du produit enfant en cas de produit de type “grouped”. Si un avis est déposé sur le produit, cet avis sera associé à l’ID Magento dans votre compte Avis Vérifiés. Ensuite cet avis sera synchronisé vers votre site et sera affiché sur la page produit correspondant à cet ID Magento.

Notre cron de récupération des commandes passe toutes les 6 heures sur votre site pour vérifier s’il y a de nouvelles commandes à récupérer.

Gestion ID parent / ID enfants

Comme indiqué précédemment, par défaut la configuration du module est définie pour récupérer l’ID parent lorsque cela doit être le cas. Nous conseillons de maintenir cette option activée.

Voici un détail des ID récupérés selon si l’option est activée ou non.

Option Récupérer l'ID du produit parent activée

Récupération automatique des commandes

Type de produit ID récupéré
Downloadable ID enfant
Simple (sans produit parent) ID enfant
Page produit du grouped product ID enfant (simple product)
Page produit simple associé à un produit grouped ID enfant
Produit configurable ID parent
Bundle ID du bundle (pas les ID des produits composants le bundle)

Affichage des avis

Type de produit Fiche produit sur laquelle apparaît l’avis
Downloadable Page produit Downloadable
Simple (sans produit parent) Page produit simple
Page produit du grouped product Aucun affichage
Page produit simple associé à un produit grouped Page produit ID enfant (simple product)
Produit configurable Page produit configurable (ID parent)
Bundle Page produit du bundle (pas d’affichage sur les pages produits composants le bundle)

Option Récupérer l'ID du produit parent non activée

Récupération automatique des commandes

Type de produit ID récupéré
Downloadable ID enfant
Simple (sans produit parent) ID enfant
Page produit du grouped product aucune récupération d’ID
Page produit simple associé à un produit grouped ID enfant
Produit configurable ID enfant
Bundle ID enfants (produits composants le bundle)

Affichage des avis

Type de produit Fiche produit sur laquelle apparaît l’avis
Downloadable Page produit Downloadable
Simple (sans produit parent) Page produit simple
Page produit du grouped product Aucun affichage
Page produit simple associé à un produit grouped Page produit ID enfant (simple product)
Produit configurable Aucun affichage
Bundle Affichage sur les pages produits des ID enfants (produits composants le bundle) mais pas sur la fiche produit du bundle

 

Configurer les données pour Google Shopping (facultatif)

Par défaut le module récupère les informations suivantes sur les produits :

  • Id produit
  • Nom du produit
  • Url de la fiche produit
  • Url de l’image produit
  • SKU du produit

Pour montrer vos avis sur votre boutique Google Shopping les avis doivent avoir impérativement les données suivantes par rapport aux produits :

  1. Nom du produit
  2. Url de la fiche produit
  3. Url de l’image produit
  4. SKU du produit
  5. Marque du produit
  6. GTIN_EAN (pour l’UE), GTIN_UPC (pour l’Amérique), GTIN_ISBN ou GTIN_JAN *
  7. MPN du produit *

Si le GTIN est renseigné le MPN n’est pas nécessaire et vice versa. Cependant, si vous avez ces deux données vous pouvez les mapper, autrement mappez uniquement soit le GTIN, soit le MPN.

Les données des points 1, 2, 3, 4 et 5 sont déjà récupérées par défaut par le module, vous pouvez donc les laisser comme « Not Set ».

Nous vous recommandons de ne pas modifier le mapping du point 1 id, pour éviter des dysfonctionnements au niveau de l’affichage automatique des avis sur vos fiches produits.

A partir du point 6 (“brand”) les données doivent être mappées de la façon suivante :

  1. Choisir la boutique à configurer dans le menu en haut « Current Configuration Scope ».
  2. Mapper les champs : le champ à gauche spécifie la donnée à mapper et la liste à droite montre les attributs disponibles des produits.
  3. Appuyer sur le bouton « Enregistrer ».
  4. Vider les caches Magento et le cas échéant les caches du serveur pour prendre en compte la configuration, sans quoi elle ne sera pas prise en compte.

Voici un exemple de mapping :

image-20210729-210111.png
Si les données qui viennent d’être mappées « disparaissent » vous devrez vider les caches Magento afin de les voir mappées.

Si vous le souhaitez, vous pouvez mapper également d’autres attributs de produits dans les informations 1 à 10 (« Extra Info1 - Extra Info10 »). Si vous avez des questions concernant ce point, veuillez contacter notre support technique en suivant les étapes de notre article : Comment nous contacter ?

Voici un exemple de mapping des informations extra :

Image22.jpg

Cette configuration sera prise en compte pour les commandes récupérées par notre système au prochain passage de la cron.

Pour mapper vos anciennes commandes et vos avis déjà générés, veuillez contacter notre support technique en suivant les étapes de notre article : Comment nous contacter ?

Affichage des avis site

Mise en place du widget avis site

Dès lors que vous avez récolté plus de trois avis site, vous pouvez ajouter notre widget flottant sur votre site internet directement via le module en suivant les étapes de notre documentation en cliquant ici 

💡 Tips : un widget flottant sera visible à tout moment, indépendamment du scroll de l'utilisateur.

Madison_Island_-_Google_Chrome.jpg

Pour ajouter le script du widget via le module, rendez-vous dans la partie « Intégration » puis « Configurer mon module Magento » et descendez jusqu'à la section “Affichage des widgets”.

Sélectionnez « Oui » pour la question « Souhaitez-vous afficher le widget flottant ? » et collez le script copié précédemment dans l’encart correspondant.

Pour terminer, cliquez sur « Envoyer cette configuration ».

Vérifier sur votre site (videz le cache éventuellement).

Intégration du widget Carousel sur votre site

Dès lors que vous avez récolté plus de trois avis site vous pouvez ajouter un widget carousel sur votre site qui affiche directement les avis site récoltés . Vous pouvez suivre les étapes en suivant les étapes de notre documentation technique en cliquant ici.

Affichage des avis produits

  1. Dans votre compte Avis-Vérifiés dans le menu « Collecte des avis > Configurer mon module » la partie « Option concernant les produits », sélectionnez « Oui » pour les deux questions suivantes :
    • Souhaitez-vous récupérer des avis sur vos produits ?
    • Souhaitez-vous afficher les avis produits sur vos fiches produits ?
  2. Cliquez sur « Envoyer cette configuration ».

Si c’est la première fois que vous affichez les avis produits, contactez votre chargé de clientèle ou le support Avis Vérifiés, une synchronisation des avis manuelle est nécessaire.

Pour tout nouvel avis produit déposé, il faut attendre un délai de 24 heures pour le voir apparaître sur votre site.

  • Pour vérifier l'affichage des avis produits, allez dans « Traitement des avis > Avis Produits » et vérifiez son affichage sur votre site internet. 

 

Recommandations techniques

Mise à jour du module : si votre module a été personnalisé (surcharges, fichiers du module modifiés etc.), veillez à bien faire une copie des fichiers avant la mise à jour et à tester la mise à jour sur un site de préproduction avant de mettre à jour sur votre site principal.

 

FAQ

Les avis et/ou les étoiles ne s’affichent pas

Vérifications des références produits

Comme détaillé précédemment, le module Magento 1 utilise l’ID produit Magento comme référence produit. Vous pouvez vérifier dans votre compte Avis vérifiés que vos avis sont bien rattachés à des ID Magento.

Pour ce faire, vous pouvez vous rendre dans Collecte des avis > Reporting - Demandes d'avis produit. Vous visualiserez alors le nombre d’avis par référence produit. Si les références produits indiquées ne correspondent pas à des ID, alors nous vous recommandons d’effectuer un changement de références pour remplacer ces références par les ID Magento parents. Contactez le support pour cela, qui pourra vous accompagner dans cette opération. Suite à ce changement de références, nous procéderons à resynchroniser tous vos avis produits vers votre site.

Première synchronisation manuelle

S’il s’agit d’une installation de module et que vous avez déjà des avis produits, demander une synchronisation manuelle au support Avis Vérifiés.

Publication automatique des nouveaux avis produits publiés

Un avis produit publié dans votre compte Avis Vérifiés est synchronisé automatiquement le lendemain vers votre site.

Autres cas

Dans les autres cas, voici les étapes à suivre dans le cas où les avis ne s’affichent pas :

1/ Vérifier la connexion entre notre plateforme et votre site (Collecte des avis >Configurer mon module, vous pouvez cliquer sur le bouton “Tester la connexion” ou bien cliquer sur “Envoyer la configuration”). Si vous obtenez un message d'échec, veuillez contacter notre support technique en suivant les étapes de notre article : comment nous contacter ?

2/ Vérifier dans votre compte Avis Vérifiés > Intégration > Configurer mon module Magento que l’option “Souhaitez-vous afficher les avis produits” est bien marquée à oui

3/ Vérifier si des avis sont bien enregistrés dans votre base de données. Pour cela, vous pouvez vous rendre dans la section “Vérifier l’installation” dans le menu du module dans le Back-Office Magento et vérifier que Reviews et Average ne sont pas à 0. S’ils sont à 0, contactez le support pour demander une synchronisation manuelle des avis

Sur les fiches produits

Si les avis ne se montrent toujours pas vous devrez vous assurer que dans votre template le code pour montrer les avis Magento est bien présent.

Utilisez les instructions suivantes :

👉 Pour afficher les étoiles en haut de la fiche produit

Dans le dossier app/design/frontend/{INTERFACE}/{THEME}/template/catalog/product/ vous devez avoir un template view.phtml. Dans ce template, il faut que la ligne de code suivante soit présente et non commentée. Ce morceau de code gère l'affichage par défaut des étoiles dans les thèmes Magento, nous l'utilisons également via notre module.

<?php echo $this->getReviewsSummaryHtml($_product, false, true); //reviews ?>

👉 Pour afficher les avis dans la fiche produit

Dans le dossier app/design/frontend/{INTERFACE}/{THEME}/catalog/product/ vous devez avoir un template view.phtml. Dans ce template, il faut que la ligne de code suivante soit présente et non commentée. Ce morceau de code gère l'affichage par défaut des avis dans les thèmes Magento, nous l'utilisons également via notre module.

<?php echo $this->getChildHtml('reviews') ?>

👉 Sur la page de la liste des produits

Dans le dossier app/design/frontend/{INTERFACE}/{THEME}/template/catalog/product/ vous devez avoir un template list.phtml. Dans ce template, il faut que la ligne de code suivante soit présente et non commentée. Ce morceau de code gère l'affichage par défaut des étoiles dans les thèmes Magento, nous l'utilisons également via notre module.

<?php if($_product->getRatingSummary()): ?>
<?php echo $this->getReviewsSummaryHtml($_product) ?>
<?php endif; ?>

La note moyenne, le nombre d’avis ou les avis ne concordent pas
Contactez le support Avis Vérifiés, une synchronisation des avis manuelle est nécessaire en suivant les étapes de notre article : comment nous contacter ?
Mes commandes ne sont pas récupérées
1 / Vérifier la connexion entre notre plateforme et votre site (compte Avis Vérifiés > Collecte des avis > Configurer mon module, vous pouvez cliquer sur le bouton “Tester la connexion” ou bien cliquer sur “Envoyer la configuration”). Si vous obtenez un message d'échec, veuillez contacter notre support technique en suivant les étapes de notre article : comment nous contacter ?

2 / Vérifier si l’automatisation est bien activée dans compte Avis Vérifiés > Collecte des avis > Configurer mon module

3 / Vérifier que vos commandes à récupérer ont bien le(s) même(s) statut(s) que celui ou ceux vous avez sélectionné(s) sur votre compte Avis Vérifiés dans la page de configuration du module

4 / Vérifier votre version de module et/ou mettez à jour votre module avec la dernière version disponible

5 / Si vous obtenez une connexion, que l’automatisation est bien activée, que les statuts sont corrects et que votre version est à jour, veuillez contacter notre support technique en suivant les étapes de notre article : comment nous contacter ?

Le widget avis site est cassé
Lorsque le widget est inséré plusieurs fois sur un même site, les étoiles du widget disparaissent.

Dans ce cas, veuillez vérifier dans vos fichiers que vous n’avez pas inséré le code du widget en dur, en plus de l’avoir envoyé depuis la page de configuration du module sur le compte Avis Vérifiés.

Annexes

Vider les caches Magento

Rendez-vous dans le menu « Système > Gestion du cache » et cliquez sur chacun des boutons oranges en haut à gauche comme le montre l’image ci-dessous :

Cache_Management__System__Magento_Admin_-_Google_Chrome.jpg

Si vous avez un cache serveur, veuillez le vider également, autrement il est possible que les changements ne soient pas visibles dans votre site jusqu’à que le cache serveur soit vidé.

Suivi des demandes d’avis
Si êtes à présent automatisé, vous pouvez suivre les demandes d’avis envoyés à vos clients depuis «  Collecte des avis > Reporting - Demandes d’avis ».

Vous pouvez faire une recherche spécifique en utilisant les filtres en haut de la page.

Suivi des avis

Vous pouvez suivre vos avis publiés, en modération et refusés dans le menu « Traitement des avis ». Vous pouvez faire une recherche spécifique en utilisant les filtres en haut de la page.

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 1 sur 1